Panduan Digital untuk Pengguna Aplikasi
MBP Extension dari Whatfix adalah alat yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui panduan digital yang kontekstual. Dengan ekstensi ini, pengguna dapat mengakses konten dalam aplikasi yang dipersonalisasi, membuat proses onboarding dan pelatihan menjadi lebih sederhana dan intuitif. Fitur ini membantu pengguna menyelesaikan aktivitas dalam sistem melalui walkthrough yang terstruktur, sehingga memudahkan pemahaman dan penggunaan aplikasi.
Selain itu, Whatfix menyediakan bantuan dan panduan dalam aplikasi yang mengurangi kebutuhan untuk menghubungi staf dukungan untuk pertanyaan 'bagaimana cara'. Konten bantuan dapat disesuaikan berdasarkan posisi pengguna dalam aplikasi, memberikan informasi relevan saat dibutuhkan. Dengan integrasi SCORM, konten pelatihan yang dihasilkan secara otomatis dalam berbagai format seperti video, PDF, dan slideshow dapat digunakan sebagai bagian dari rencana pembelajaran, menjadikannya lebih menarik dan efektif dibandingkan pelatihan tradisional.
